Panostaminen UX-suunnitteluun myös sisäisissä järjestelmissä (esim. yrityksen intranetissä, työntekijöiden käyttämissä työkaluissa tai hallinnollisissa ohjelmistoissa) on tärkeää useista syistä:
Tehokkuus ja tuottavuus: Hyvin suunnitellut järjestelmät helpottavat työn tekemistä, vähentävät virheitä ja nopeuttavat työnkulkuja. Jos työntekijät pystyvät käyttämään järjestelmiä tehokkaasti ilman turhia ongelmia, he pystyvät keskittymään olennaiseen ja saavuttamaan enemmän vähemmässä ajassa.
Käyttäjien tyytyväisyys: Käyttäjäystävälliset järjestelmät vähentävät turhautumista ja parantavat työviihtyvyyttä. Kun työntekijät kokevat, että työkalut tukevat heidän työtään eivätkä estä sitä, he ovat tyytyväisempiä ja sitoutuneempia.
Vähemmän koulutustarvetta: Jos järjestelmät ovat intuitiivisia ja helppoja käyttää, niiden opettelu vaatii vähemmän aikaa ja resursseja. Tämä vähentää koulutuskustannuksia ja vapauttaa aikaa muille tuottavammille toiminnoille.
Virheiden ja tuen tarpeen vähentäminen: Huonosti suunnitellut käyttöliittymät voivat johtaa virheisiin, jotka aiheuttavat tuotannon viivästyksiä, laadun heikkenemistä tai tietoturvariskejä. Hyvä UX vähentää näitä riskejä ja samalla tarvetta IT-tuelle tai korjaaviin toimenpiteisiin.
Työntekijöiden sitoutuminen ja motivaatio: Kun työntekijät tuntevat, että heidän käyttämänsä järjestelmät on suunniteltu heitä ajatellen, se voi lisätä heidän sitoutumistaan yritykseen ja motivoida heitä työskentelemään paremmin.
Skalautuvuus ja pitkän aikavälin hyöty: Hyvin suunnitellut järjestelmät ovat helpompia kehittää ja mukauttaa tulevaisuudessa. Kun järjestelmän perusta on vahva, uusia toiminnallisuuksia tai laajennuksia voidaan lisätä ilman suuria uudelleensuunnittelutarpeita.
Sisäisten järjestelmien UX-suunnitteluun panostaminen voi siis parantaa työn tehokkuutta, tyytyväisyyttä ja vähentää ongelmia, mikä lopulta säästää aikaa ja rahaa pitkällä aikavälillä.
Janne Gylling
janne@goodside.fi
044 750 4444
