Ux suunnittelu kansainvälistymisen menestystekijänä
Käyttäjäkokemus globaalin kasvun vauhdittajana
Laadukas käyttöliittymäsuunnittelu ja käyttäjäkokemus ovat kriittisiä menestystekijöitä SaaS-yrityksille, jotka tavoittelevat kansainvälistä kasvua. Tässä artikkelissa käsittelemme todellisia esimerkkejä siitä, miten hyvä UX-suunnittelu on auttanut suomalaisia yrityksiä menestymään globaaleilla markkinoilla. The Good Side hyödyntää näitä oppeja auttaessaan SaaS-yrityksiä kiihdyttämään kasvuaan ja saavuttamaan kansainvälistä menestystä.
Case Valo Intranet: Suomalaisesta tuotteesta maailmanluokan menestykseksi
Vuosina 2015-2020 Valo Intranet nousi yhdeksi maailman menestyneimmistä intranet-ratkaisuista. Tämä SharePointin päälle rakennettu tuote valittiin toistuvasti Euroopan parhaaksi intranet-ratkaisuksi, mikä johti lopulta siihen, että kansainvälinen yritys Staffbase osti koko liiketoiminnan vuonna 2021.
Menestyksen avaintekijät:
- Käyttäjälähtöinen suunnittelu: Valo muutti vaikeakäyttöisen SharePointin intuitiiviseksi työkaluksi
- Erottuva käyttöliittymä: Tuote jätti positiivisen muistijäljen käyttäjiin
- Sitouttava käyttökokemus: Käyttäjät pitivät tuotteesta niin paljon, etteivät halunneet palata entiseen
"Kun palvelusta rakennetaan käytettävä, mielenkiintoinen ja helposti omaksuttava kokonaisuus, synnytetään onnellisia käyttäjiä jotka sitoutuvat palvelun käyttöön."Käyttäjäkokemuksen liiketoimintahyödyt
Laadukas UX-suunnittelu toi Valo Intranetille merkittäviä liiketoiminnallisia etuja:
- Kustannussäästöt: Vähemmän yhteydenottoja asiakaspalveluun ja käyttötukeen
- Myynnin tehostuminen: Tuotetta oli helpompi myydä sen käytettävyyden ansiosta
- Asiakaspysyvyys: Käyttäjät eivät halunneet vaihtaa kilpaileviin tuotteisiin
- Kilpailuetu: Erottuva käyttöliittymä toimi differointitekijänä markkinalla
The Good Side auttaa SaaS-yrityksiä saavuttamaan vastaavia hyötyjä design-konsultoinnillaan, joka yhdistää käyttöliittymäsuunnittelun, tuotepositioinnin ja käyttäjäpolkujen optimoinnin.
Globaalit kohderyhmät ja skaalautuva suunnittelu
Kansainvälinen menestys edellyttää erilaisten käyttäjäryhmien tarpeiden ymmärtämistä. Tämä korostuu kokemuksissa maailmanlaajuisesti toimivien yritysten kanssa:
Epic Games (Fortnite):
- Suunnittelimme sisällönkohdentamismoottorin maailman suosituimpaan peliin
- Käyttäjäkunta oli äärimmäisen laaja ja moninainen kulttuurisesti
- Skaalautuvuus oli kriittistä - ratkaisu testattiin välittömästi miljoonilla käyttäjillä
Power:
- Käyttöliittymä suunniteltiin huomioiden laaja ikäjakauma ja vaihtelevat digitaaliset taidot
- Verkkokaupan suunnittelussa painotettiin intuitiivisuutta - ei tarvetta ohjeille
- Sisäiset työkalut (StoreApp) noudattivat samaa selkeää suunnittelufilosofiaa
Yksinkertaisuuden voima
Monimutkaisia järjestelmiä, yksinkertaisia käyttöliittymiä
SaaS-tuotteiden kansainvälisessä menestyksessä ratkaisevaa on monimutkaisuuden piilottaminen käyttäjältä:
- Monimutkainenkin järjestelmä voidaan esittää yksinkertaisella käyttöliittymällä
- Suunnittelijan on uskallettava karsia ja priorisoida käyttäjälle näytettäviä toimintoja
- Yksinkertaistaminen ei tarkoita ominaisuuksien karsimista, vaan niiden järkevää organisointia
“Tuotteiden suunnittelijoilla on monesti pelko, että yksinkertainen on jotenkin vajavainen, kun asiaa pitäisi aina miettiä vain käyttäjän kannalta.”
Mieti kuinka monimutkainen matkapuhelimesi on teknisesti, mutta kuinka harvoin joudut lukemaan sen käyttöohjetta. Vertaa tätä esimerkiksi SAP:n 1016-sivuiseen käyttöohjeeseen, jonka lukemisen jälkeenkään järjestelmää ei osaa käyttää.
Voittavan kansainvälisen SaaS-tuotteen ux-periaatteet
Kun haluat rakentaa SaaS-tuotteen, joka menestyy globaalisti, kiinnitä huomiota näihin periaatteisiin:
- Globaali vertailukohta: Asiakkaat vertaavat tuotettasi kansainvälisiin palveluihin yli toimialarajojen
- Käyttökokemus > hinta: Laadukas käyttökokemus on usein hintaa tärkeämpi valintakriteeri
- Minimoi kitka: Poista esteet käyttäjän ja palvelun väliltä
- Selkeä viesti: Jos joudut selittämään palveluasi liikaa, se on liian monimutkainen
- Modulaarinen ajattelu: Pilko monimutkaiset kokonaisuudet pienempiin, helpommin hallittaviin osiin
- Universaali käytettävyys: Suunnittele kaikille, älä vain teknisesti edistyneille
- Design first -ajattelu: Aloita käyttökokemuksesta, älä teknisistä ratkaisuista
- Ennakoiva suunnittelu: Käytettävyyttä on huomattavasti vaikeampi lisätä jälkikäteen
The Good Side on erikoistunut auttamaan SaaS-yrityksiä rakentamaan käyttäjäkokemuksia, jotka menestyvät kansainvälisillä markkinoilla. Design-konsultointimme yhdistää strategisen tuotepositioinnin, käyttäjäpolkujen optimoinnin ja laadukkaan UI/UX-suunnittelun kasvun vauhdittamiseksi.
Ota yhteyttä ja keskustellaan, miten voimme vauhdittaa yrityksesi kansainvälistä kasvua →